Rezolvarea problemelor
1. Identificarea problemei
Primul pas pentru rezolvarea unei probleme este identificarea acesteia: Trebuie să recunoașteți că aveți o problemă și să o definiți clar. Antrenorul profesional Dale H. Emery [http://cwd.dhemery.com/2010/08/questions-to-explore-problems/] a dezvoltat o serie de întrebări pe care le puteți folosi ca prim pas structurat pentru rezolvarea unei probleme. Deși întrebările au fost inițial concepute pentru antrenorii profesioniști de persoane, le puteți folosi în continuare pentru a extrage informații despre problema dvs. despre care nu sunteți conștienți la început. Alternativ, cereți unui prieten sau unui coleg să vă pună întrebările.
Răspunsul la aceste întrebări ar trebui să vă ajute să definiți problema exact. Acestea vă vor ajuta să rezolvați problema, iar dvs. vă veți putea concentra procesul de cercetare pentru a aduna doar informațiile specifice pe care le doriți.
2. Dezvoltarea grilei dvs.
Când vine vorba de rezolvarea unei probleme, este util, de asemenea, să înțelegeți cât de hotărât(ă) sunteți să mergeți mai departe. Pentru aceasta, puteți utiliza „Grila”, creată de Angela Duckworth.
Duckworth, A.L., Peterson, C., Matthews, M.D., & Kelly, D.R. (2007). Grit: Perseverence and passion for long-term goals. Journal of Personality and Social Psychology, 9, 1087-1101
3. Graficul plăcintă al grilei
Bazat pe conceptul grilei Angelei Duckworth, Amy Lyon a creat activitatea „graficul plăcintă al grilei” cu studenții săi pentru a învăța optimismul și a-i ajuta să-și conștientizeze gândurile.
Pașii „graficului plăcintă al grilei” sunt o modalitate creativă, structurată și progresivă de abordare a rezolvării problemelor.
- Imaginează-ți problema ca o plăcintă, iar fiecare felie de plăcintă simbolizează o cauză a problemei. Desenați-vă plăcinta pe o bucată de hârtie și denumiți feliile.
- Pentru fiecare felie stabiliți apoi dacă gândurile dvs. despre problemă sunt permanente („nu voi fi niciodată bun la marketing”) sau temporare („colegii mei îmi distrăgeau atenția”.) și dacă vă învinovățiți pe dvs. („Ar fi trebuit să cer ajutor mentorului meu. ”) sau pe alții („Clientul a cerut ceva imposibil.”).
- Reflectați în mod specific care sunt cauzele temporare ale problemei dvs. și care este responsabilitatea dvs. Acestea pot fi controlate de dvs., pe care le puteți aborda. Nu puteți rezolva probleme pe care nu le puteți controla.
4. Interviu
Pentru acest exercițiu, vă punem la dispoziție întrebări pentru un interviu ghidat pe care îl puteți avea cu persoanele pe care le admirați pentru abilitățile lor de soluționare a problemelor și pentru grilă. Puteți vorbi cu prietenii, colegii sau membrii familiei dvs., adică cu cineva care odată și-a stabilit un obiectiv dificil și îndepărtat și a reușit să-l atingă.
Puteți avea interviul personal, la telefon sau videoconferință ori prin e-mail – orice funcționează mai bine pentru dvs. și persoana intervievată. Vă rugăm să respectați eticheta unei interviu, chiar dacă intervievați o rudă apropiată.
Întrebări recomandate (desigur, acestea nu sunt limitative):
- Care a fost una dintre cele mai mari probleme pe care le-ați rezolvat cu succes în viața dvs.?
- Ce v-a inspirat? Care a fost scopul dvs.?
- Cum v-ați motivat?
- Cum v-ați concentrat?
- Care a fost strategia dvs. de abordare a problemei?
- Care au fost cele mai mari obstacole întâlnite? Cum le-ați gestionat?
- Au fost persoane care v-au ajutat la rezolvarea problemei?
- Cum ați găsit sprijin?
- V-ați gândit vreodată să renunțați? Dacă da, cum ați depășit acest sentiment?
- Cum v-a schimbat rezolvarea problemei, viața, pe termen lung? Ce ați învățat din această experiență?
După interviu, gândiți-vă ce aspecte ale abilităților de rezolvare a problemelor respectivei persoane doriți să adoptați și să le transferați în propriul dvs. set de abilități. Există vreo frază pe care acea persoană a spus-o si pe care o puteți folosi drept motivație sau inspirație?