Rezolvarea problemelor

De ce este important să știm cum să rezolvăm o problemă? Pentru că o problemă nerezolvată va avea un impact asupra realizării obiectivelor noastre, precum și a relațiilor cu echipa și cu clienții noștri.
Rezolvarea eficientă a problemelor este un proces structurat care implică

• Identificarea problemei: Recunoașteți că există o problemă și definiți-o.
• Structurarea problemei: Observați-o, inspectați-o și dezvoltați o imagine clară a problemei.
• Căutarea de posibile soluții: Generați o serie de posibile cursuri ale acțiunii fără a le evalua.
• Punerea în aplicare a soluției: Acceptați și puneți în aplicare cursul acțiunii ales.
• Monitorizarea / Solicitarea de feedback: Analizați rezultatele soluției dvs. într-o perioadă de timp și cereți feedback cu privire la aceasta.

Deci, rezolvarea cu succes a problemelor presupune aplicarea a o mulțime de alte competențe, printre care se numără, de exemplu, creativitatea, munca în echipă și luarea deciziilor [link-uri către respectiva competență din formatorul online]