Habilidades para resolver problemas
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¿Por qué es importante saber cómo resolver un problema? Debido a que un problema no resuelto tendrá un impacto en el logro de sus objetivos, así como en sus relaciones con su equipo y sus clientes.
La resolución efectiva de problemas es un proceso estructurado que involucra
- Identificación del problema.: Reconozca que hay un problema y defínalo.
- Estructurando el problema: Observar, inspeccionar y desarrollar una imagen clara del problema.
- Buscando posibles soluciones: Genere una gama de posibles cursos de acción sin evaluarlos.
- Decisión para una solución: Analice cuidadosamente los diferentes cursos de acción posibles y luego seleccione la mejor solución para la implementación.
- Implementación de la solución.: Aceptar y llevar a cabo el curso de acción elegido.
- Monitoreo / Búsqueda de comentarios: Revise los resultados de su solución durante un período de tiempo y busque comentarios al respecto.
Por lo tanto, la resolución exitosa de problemas es donde aplica una miríada de otras competencias, entre las que se encuentran, por ejemplo, la creatividad, el trabajo en equipo y la toma de decisiones. [enlaces a la competencia respectiva en el entrenador en línea]